Chez Mon petit bikini nous comprenons que parfois, les choses ne se passent pas comme prévu. Pour vous assurer une expérience de retour simple et sans tracas, veuillez consulter les informations ci-dessous.
Procédure de Retour
Si l'un des articles ne vous convenait pas, vous pouvez effectuer une demande de retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Les produits doivent être retournés complets, non portés, non lavés, et dans leur conditionnement d'origine, avec l'étiquette code-barre encore attachée. Pour des raisons d'hygiène, les maillots de bain et les sous-vêtements doivent être essayés par-dessus des sous-vêtements propres, sans retirer la bande protectrice.
1 ° Vous pouvez effectuer une demande de retour depuis votre compte client ou directement en cliquant sur le lien ci-dessous
2° Une fois votre demande enregistrée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé, avec toutes les informations nécessaires pour organiser votre envoi, ainsi que l'adresse à laquelle expédier votre colis.
Nous tenons à vous rappeler que les frais de retour sont à votre charge.
ATTENTION ! Ne déposez JAMAIS un colis en point relais celui-ci ne nous reviendra jamais !
Dans le cas où votre colis retour connaitrait un retard, une avarie ou une perte par les service postaux, seul un envoi avec numéro de suivi pourront faire l’objet d’une réclamation et d’un remboursement.
Remboursements
Votre compte bancaire sera automatiquement crédité dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre colis retourné dans notre entrepôt.
Contact
Notre équipe du Service Clients reste à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions, par e-mail à service.clients@monpetitbikini.com ou par téléphone au 01 59 13 05 06.
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